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Perguntas frequentes

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Como mudo meu e-mail?

Em Perfil → Conta → Alterar e-mail. Você receberá um código de confirmação no novo e-mail antes da troca efetiva.

Por que não consigo fazer scan?

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A troca que fiz não apareceu, como reportar?

Abra o chat da troca em questão e toque em ... → "Reportar problema". Nosso time de moderação analisa em até 24h.

Recebi uma proposta suspeita, o que fazer?

Não aceite. Toque no perfil do usuário → "Denunciar" e escolha o motivo. Bloquear o usuário é um toque.

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Sim, em Perfil → Privacidade → Excluir conta. O processo é irreversível após 30 dias.

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